UI/UX刷新とShopify移行で“売れるEC”へ。売上10倍を達成した裏側

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石垣島の特産品を全国に届ける「ishop石垣」様。旧サイトではUI/UXやSEOの弱さ、更新のしづらさに課題があり、ブランド価値を十分に伝えきれていませんでした。

今回、「自分たちで更新しながら売上を伸ばせるECサイト」を実現すべく、Shopifyを導入したフルリニューアルを実施。その結果、デザイン性・操作性・更新性が大幅に向上し、公開1ヶ月で旧サイトの年間売上を突破、月商10倍・アクセス数増加という成果につながりました。本記事では、ECに必要な“戦略・UI/UX・運用”をどう再構築したのか、担当者様にお話を伺いました。

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ECサイトの本質価値を最大化するために

―今回、ECサイトのリニューアルを決断された背景を教えてください。

河合様：旧サイトもノーコードで制作していたのですが、コーポレートサイトやLP向けのCMSだったこともあり、ECの運用には限界があると感じていました。
特に「UI/UXの作り込み」「SEO」「更新のしにくさ」は大きな課題でした。

ECは“お客様にその場で購入していただく”必要がありますが、旧サイトでは細かなUI・UX改善が難しく、SEOも強化しづらかったため、ECを成長させる基盤を整えたいという思いからリニューアルを決めました。

―制作会社を選ぶうえで重視したポイントは何でしたか？

河合様：密なコミュニケーションが取れることと、スピード感ですね。
石垣島産のパイナップルの販売スタートが控えており、その時期が繁忙期であることから、「6月公開」が必須でした。短期間にも関わらず、フロンティアさんがスケジュールに寄り添い、スピード感を持って対応してくれた点が大きかったです。

密にコミュニケーションを取れることも、安心できたポイントでした。

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◆ UI/UXの設計力 × デザインの質 × プロジェクト推進力

―制作過程で印象に残っていることはありますか？

河合様：まず、デザインのセンスがすごく良かったです。提案される案がどれも魅力的で、いい意味で選ぶのが大変でした（笑）

UI/UXの改善ポイントも明確で、見た目の良さと購入導線の最適化がうまく融合されていたと思います。

河合様：高級感や沖縄・石垣島らしいデザインを希望していたのですが、どのデザインも捨てがたく１つのデザイン案に絞るのに時間がかかったのが印象的ですね。

沖縄といえば“青い海”のイメージなので、当初は青をメインカラーとしたデザインがいいかなと漠然と考えていましたが、食品を扱うECサイトであることから「食欲が減退するカラーは避ける」という視点で、琉球紅型をアクセントに取り入れたデザインも提案いただきました。

最終的には、沖縄らしさ × ブランドらしさ × 見やすさ が融合した世界観を実現できたと思います。

―プロジェクトの進行についてはいかがでしたか？

河合様：SEOのパートナー会社も含めた3社でプロジェクトを進める必要がありましたが、フロンティアさんが間に入り、各社のコンセンサス調整やスケジュール管理を徹底してくれたことで、とてもスムーズに進みました。

定例MTG以外でもすぐに対応してくださり、安心感がありましたね。

また、当初はもっと制作に時間がかかると言われていましたが、希望納期に合わせて迅速に対応してもらえたのもとても助かりました。

Shopify移行による圧倒的な変化

―リニューアル後の運用についてはいかがですか？

河合様：旧サイトもノーコードでしたが、実際はコードが必要になる部分も多く、正直扱いづらかったです。しかしShopifyでリニューアルした現在のサイトでは、おすすめ商品の順番変更、画像の差し替え、セクションの並び替えなどが、専門スキルがないメンバーでも簡単に編集できるようになり、運用の幅が一気に広がりました。

公開後の反響と成果—売上10倍・アクセス1万3000件。数字でわかる劇的改善

―公開後の反応はいかがでしたか？

河合様：社内外ともにとても好評です。実際にサイトから購入してくれるお客様からは「綺麗で見やすい」「商品が探しやすくなった」「商品が購入しやすくなった」といった声も多くいただき、UI/UX改善の効果を実感しています。

―売上面ではどのような変化がありましたか？

河合様：6月に公開をしたのですが、翌月の7月には、単月で旧サイトの年間売上を突破しました。さらに、7〜11月中旬の各月の売上は10倍以上になっています。

アクセス数も劇的に改善しており、旧サイトの月数百アクセスから、現在は月間13,000アクセスにまで伸びています。自分たちでサイトを改善しやすくなったことにより、SEO強化＋リアルタイムの運用改善が相乗効果を生み売上アップにつながっていると思います。

今後の展望と期待—Shopifyだからこそできる次の一歩へ

―今後のEC展開について教えてください

河合様：今後は、SNS・広告との連携、コンテンツの拡充、CRM・WEB接客などにもチャレンジしていきたいです。

Shopifyに変えたことで、WEB接客（パーソナライズ表示）やCRM施策など、EC高度化にも挑戦できるようになり、運用の幅が広がったという点でも、今回のリニューアルに踏み切って良かったなと感じています。

―フロンティアへの印象をお聞かせください。

河合様：スピード感もコミュニケーションも素晴らしく、安心して任せられました！繁忙期のタイミングでリニューアルが叶えられたことが今の売り上げにつながっていると思うのでフロンティア様様です！（笑）新商品が出たらまたクリエイティブ制作などお願いしたいです。

―そういっていただけてとても嬉しいです！最後にECリニューアルを検討する企業担当者へメッセージもお聞かせください。

河合様：ECはやり方ひとつで結果が大きく変わると今回実感しました。正しい知識や専門パートナーと組むことで、売上も利益も伸ばせます。ぜひ挑戦してみてください！

―本日はありがとうございました！

株式会社フロンティアでは、お客様の目的や課題、ターゲット像を深く理解し、カスタマージャーニーマップなども用いて、成果につながる“働くWEBサイト”を構築します。ECリニューアル・新規構築をご検討の方は、ぜひお気軽にお問い合わせください。