ビジネス成功に欠かせない企業の動画活用

昨今のデジタル化に伴い、企業における動画活用は、ビジネスの成功に欠かせない重要な要素となっています。特に、コロナ禍以降は対面コミュニケーションの代替手段として注目を集め、マーケティングや社内教育など、さまざまな場面で活用されるようになりました。

企業の動画活用は、単なる情報発信にとどまらず、顧客との関係構築や業務効率化にも大きな効果をもたらすツールです。動画コンテンツを活用することで、文字や静止画では伝えきれない情報を、わかりやすく印象的に伝えることができ、視聴者の心に深く訴求することが可能になっています。

▼ 動画活用の定義と市場動向

企業における動画活用とは、企業が自社のビジネス目的を達成するために動画コンテンツを戦略的に活用することを指します。近年ではデジタルトランスフォーメーション(DX)の加速に伴い、その重要性が急速に高まっています。

企業の動画活用市場は、2022年から年平均15%以上の成長率で拡大しています。この成長を後押しする要因として、以下が挙げられます。

  • スマートフォンの普及による動画視聴機会の増加
  • 5G通信網の整備による高画質動画の視聴環境向上
  • SNSプラットフォームでの動画重視傾向の強まり
  • コロナ禍によるオンラインコミュニケーションの一般化

特に注目すべき市場動向として、以下の3つのトレンドが見られます。

①ショート動画の台頭
 TikTokやInstagramリールなど、60秒以内の短尺動画の人気急上昇

②ライブ配信の活用
オンライン展示会やバーチャル商談会など、*リアルタイムコミュニケーション*の増加

③動画制作の内製化
スマートフォンや簡易編集ツールの進化による、社内制作体制の構築

さらに、企業の動画活用シーンも多様化しており、従来の広告やプロモーション用途に加えて、社内教育や業務マニュアル、採用活動など、幅広い分野での活用が進んでいます。

このように、企業における動画活用は、もはや選択肢ではなく必須のコミュニケーションツールとして位置づけられつつあり、今後さらなる市場拡大が期待されています。

▼ 成功企業が実現している4つのメリット

動画活用を成功させている企業では、大きく分けて4つの重要なメリットを実現しています。コスト削減と業務効率化、顧客エンゲージメントの向上、ブランド認知度の上昇、そして社内コミュニケーションの活性化です。

これらのメリットが実現できる理由は、動画コンテンツが持つ特性にあります。視覚と聴覚に同時に訴えかけることで、文字や画像だけでは伝えきれない情報を効果的に発信できるからです。

具体的な成功事例を見てみましょう。

■コスト削減と業務効率化

  • 営業資料のビデオ化により、移動時間とコストを50%削減した製造業A社
  • マニュアルを動画化し、研修期間を2週間短縮したサービス業B社

■顧客エンゲージメントの向上

  • 商品紹介動画の視聴者の購買率が非視聴者の3倍に上昇したEC事業者C社
  • お客様の声を動画で発信し、問い合わせ数が2倍になった小売業D社

■ブランド認知度の上昇

  • 社員が主役の企業紹介動画で採用母集団が1.5倍に増加した中小企業E社
  • SNSでの動画発信により、公式アカウントのフォロワーが3ヶ月で2倍になったF社

■ 社内コミュニケーションの活性化

  • 経営陣からのメッセージ動画配信で、従業員満足度が15%向上したG社
  • 部署間の情報共有を動画で行い、業務理解度が30%上昇したH社

このように、動画活用に成功している企業では、それぞれの目的に応じた効果的な活用方法を見出し、具体的な成果を上げています。

メリット平均的な改善効果実現までの期間
コスト削減30-50%3-6ヶ月
エンゲージメント向上200-300%1-3ヶ月
ブランド認知度上昇150-200%3-12ヶ月
社内コミュニケーション活性化15-30%1-2ヶ月

これらの効果を実現するためには、明確な目的設定と計画的な実行が不可欠です。ただし、これらの数値はあくまでも参考値であり、業界や企業規模、実施方法によって大きく異なる可能性があることに注意が必要です。

▼ 動画活用に失敗する企業の特徴

企業の動画活用において失敗するケースは実は珍しくありません。最も多い失敗パターンは、明確な目的や戦略がないまま動画制作を始めてしまうことです。

その主な理由として、以下の3つの特徴が挙げられます。

① トレンドに便乗しただけで、自社にとっての必要性を十分に検討していない
② 制作費用や人材リソースを適切に見積もれていない
③ 効果測定の指標(KPI)が曖昧なまま進めている

具体的な失敗例を見てみましょう。よくある失敗パターンは以下のようなものです。

  • 視聴者のニーズを考えず、自社の宣伝ばかりを詰め込んだ内容になっている
  • 予算不足で品質の低い動画を量産してしまい、かえってブランドイメージを損なう
  • 社内の担当者に過度な負担がかかり、継続的な運用ができない
  • SNSでの再生回数だけを追いかけ、実際の成果(商談数や採用応募数など)につながっていない

以下の表は、成功する企業と失敗する企業の特徴を比較したものです。

項目成功する企業失敗する企業
目的設定具体的な数値目標あり漠然とした目標設定
制作体制適切な内製・外注の使い分けすべて社内で抱え込む
品質管理一定水準を保つ基準ありその場しのぎの対応
効果測定定期的な分析と改善数値の把握すらしていない

このような失敗を防ぐためには、次のセクションで説明する「効果的な動画活用のための実践ステップ」をしっかりと押さえることが重要です。まずは小規模なところから始めて、PDCAサイクルを回しながら徐々に拡大していく方法がおすすめです。